El concepto de las 3 etapas de la introducción de herramientas disruptivas: burla, miedo y aceptación, fue acuñado por el profesor Clay Christensen, de la Escuela de Negocios de Harvard. En su libro "The Innovator's Dilemma", Christensen explica que las nuevas tecnologías disruptivas suelen ser ridiculizadas por los líderes de las empresas establecidas, que temen que supongan una amenaza para sus negocios. A medida que las nuevas tecnologías maduran y demuestran su valía, los líderes comienzan a temerlas, ya que pueden suponer la pérdida de su cuota de mercado. Finalmente, cuando las nuevas tecnologías se convierten en la norma, los líderes las aceptan y comienzan a adoptarlas.
Christensen utilizó este concepto para explicar cómo las nuevas tecnologías, como el disco compacto, Internet y las redes sociales, desplazaron a las tecnologías establecidas, como el vinilo, la televisión y los periódicos.
En el contexto de las herramientas disruptivas, las tres etapas se pueden describir de la siguiente manera:
- Burla: En esta etapa, las nuevas herramientas son vistas como una moda pasajera o como una amenaza a las prácticas establecidas. Los líderes de las empresas establecidas suelen ridiculizarlas y negar su potencial.
- Miedo: A medida que las nuevas herramientas maduran y comienzan a ganar popularidad, los líderes de las empresas establecidas comienzan a temerlas. Se dan cuenta de que pueden suponer una amenaza para su cuota de mercado y su posición en la industria.
- Aceptación: Finalmente, cuando las nuevas herramientas se convierten en la norma, los líderes las aceptan y comienzan a adoptarlas. Se dan cuenta de que no pueden ignorarlas y que deben adaptarse a ellas para seguir siendo competitivos.
Las empresas que quieren adoptar con éxito las nuevas tecnologías disruptivas deben estar preparadas para estas tres etapas. Deben estar dispuestas a escuchar las críticas de los líderes establecidos, pero también deben ser capaces de ver el potencial de las nuevas tecnologías.
En nuestro equipo a través de nuestra historia y los distintos profesionales que la conformamos hemos afrontado en muchas ocasiones la Etapa 1, hoy sentimos que en nuestro mercado existen mas empresas y personas en Etapa 2 y algunos visionarios en Etapa 3. Que etapa crees que te encuentras enfrentando tu?.
Equipo ABC Takeoff